Rückgabe von Lagerartikeln:
Vom Verkäufer gekaufte Lagerartikel können frachtfrei zurückgeschickt werden, vorausgesetzt, es handelt sich um einen aktuellen Katalogartikel und die Unversehrtheit des Produkts und der Verpackung ist gewährleistet. Rücksendungen müssen innerhalb von sechs (6) Monaten nach Rechnungsstellung erfolgen, zwölf (12) Monate vor dem Verfallsdatum liegen und weniger als zwei (2) Monate aus dem Bestand des Verkäufers stammen. Für alle Rücksendungen von Lagerartikeln wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von zwanzig (20 %) erhoben. Auf Bestellung gefertigte und sterile Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Nicht konforme Produkte:
Nissha Medical Technologies wird alle Produkte ersetzen, die nicht den vorgegebenen Qualitätsstandards entsprechen.
Nichtkonforme Produkte müssen innerhalb von 90 Tagen nach Rechnungsstellung gemeldet werden.
Alle nicht konformen Produkte müssen an Nissha Medical Technologies zurückgeschickt werden, es sei denn, es liegen andere Anweisungen vor, bevor eine Gutschrift erteilt wird.
Der Ersatz eines Produkts erfordert eine Gutschrift auf der ursprünglichen Rechnung und die Erstellung eines neuen Rechnungsdokuments für das gelieferte Ersatzprodukt.
Versandabweichungen:
Falsche Produkte, die aufgrund von Versandabweichungen erhalten wurden, müssen an Nissha Medical Technologies zurückgeschickt werden, bevor eine Gutschrift erfolgt, es sei denn, es liegen andere Anweisungen vor.
Der Ersatz von Versandabweichungen erfordert eine Gutschrift auf der ursprünglichen Rechnung und die Erstellung eines neuen Rechnungsdokuments für das gelieferte Ersatzprodukt.
Autorisierung der Warenrücksendung:
Vor der Rücksendung von Produkten muss Nissha Medical Technologies eine Rücksendegenehmigung (Return Goods Authorization, RGA) erteilen; diese Nummer ist über den Kundendienst von Nissha Medical Technologies erhältlich. Die RGA-Nummer muss gut sichtbar auf den äußeren Verpackungsetiketten des zurückgesandten Produkts vermerkt sein. Jede zurückgegebene Schachtel/jeder zurückgegebene Karton muss mit einer RGA-Nummer versehen sein, um eine ordnungsgemäße Identifizierung und eine korrekte Gutschrift zu gewährleisten.
Eine RGA-Nummer ist ab Ausstellungsdatum 45 Tage lang gültig.
Produktrücksendungen unterliegen einer Inspektion:
Alle zurückgesandten Produkte müssen in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein, und alle zurückgesandten Produkte müssen bei Erhalt geprüft werden, bevor eine Gutschrift erteilt wird.